Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SMART HOME & CONSERVATORY SOLUTIONS LIMITED

57 Bunting Road, Northampton, NN2 6EE

Telefon: +49 30 22019488

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Ihre Rechte ausüben oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern möchten, erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen:

Vollständiger Name: Wird über unser Kontaktformular erhoben, wenn Sie eine Beratungsanfrage senden.
E-Mail-Adresse: Erforderlich für die Kontaktaufnahme und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Telefonnummer: Optional angegeben, um einen Rückruf zu ermöglichen.
IP-Adresse: Wird automatisch durch Ihren Browser beim Besuch der Website übermittelt.
Browsertyp und -version: Wird für technische Analysen und Kompatibilitätsprüfungen erfasst.
Gerätetyp und Betriebssystem: Zur Optimierung der Website-Darstellung auf verschiedenen Endgeräten.
Cookies und Tracking-Kennungen: Werden gemäß Ihren Cookie-Einstellungen gesetzt (siehe Abschnitt 3).
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade und Scrollverhalten.
Formularinhalte: Ihre Nachricht und alle weiteren Angaben, die Sie im Kontaktformular machen.
Conversion-Ereignisse: Formularabsendungen, Klicks auf Kontaktschaltflächen und ähnliche Aktionen.

3. Cookie-Kategorien

Wir unterteilen die auf dieser Website verwendeten Cookies in drei Kategorien. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst aktiviert, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

3.1 Notwendige Cookies (Essential Cookies)

Zweck: Kernfunktionalität der Website, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Speicherung Ihrer Cookie-Präferenzen.

Beispiele: session_id, csrf_token, cookie_consent_status

Einwilligung erforderlich: Nein, diese Cookies werden automatisch aktiviert, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind.

Aufbewahrungsdauer: Sitzungsdauer oder bis zu 12 Monate für die Speicherung von Präferenzen.

3.2 Analyse-Cookies (Analytics Cookies)

Zweck: Messung des Datenverkehrs, des Nutzerverhaltens und der Website-Leistung zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots.

Eingesetzte Tools: Google Analytics 4

Beispiele: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat

Einwilligung erforderlich: Ja, diese Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Aufbewahrungsdauer: Bis zu 14 Monate.

3.3 Marketing-/Werbe-Cookies (Marketing / Advertising Cookies)

Zweck: Remarketing, personalisierte Anzeigenauslieferung und Conversion-Tracking zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen.

Einwilligung erforderlich: Ja, diese Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Aufbewahrungsdauer: Bis zu 540 Tage (Google Ads-Standardeinstellung).

4. Marketing-Cookies: Detaillierte Offenlegungen

a) Werbung durch Drittanbieter: Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Cookies, um Anzeigen basierend auf früheren Besuchen eines Nutzers auf dieser Website und anderen Websites im Internet zu schalten.

b) Werbepartner: Wir arbeiten möglicherweise mit Werbepartnern wie Google und Meta zusammen, um interessenbasierte Werbung auf verschiedenen Websites und Plattformen auszuliefern.

c) Remarketing: Wir nutzen möglicherweise Remarketing-Dienste, um frühere Besucher unserer Website erneut anzusprechen. Nach dem Besuch unserer Website können Sie unsere Anzeigen auf anderen Websites, in Apps oder auf anderen Plattformen sehen, die Sie besuchen.

d) YouTube und Display-Netzwerk: Anzeigen können über Google-Dienste wie YouTube, Gmail und das Google Display-Netzwerk ausgeliefert werden.

e) Tracking-Technologien: Wir verwenden die folgenden Tracking-Technologien auf dieser Website:

- Cookies (Erstanbieter und Drittanbieter)
- Tracking-Pixel (Google Ads Tag / gtag.js, Meta Pixel)
- Gerätekennungen (Browser-Fingerprint, IP-Adresse)
- Conversion-Event-Tags

f) Werbemessung: Wir nutzen Conversion-Tracking, um zu verstehen, welche Anzeigen zu Aktionen auf unserer Website führen, wie beispielsweise Formularabsendungen, Anrufe oder Anfragen. Dies ermöglicht es uns, die Kampagneneffektivität zu messen und das Budget angemessen zuzuweisen. Conversion-Daten können mit Google Ads und Meta geteilt werden.

g) Eingesetzte Technologien: Folgende Werbe- und Analysetechnologien sind auf dieser Website aktiv:

- Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
- Google Analytics 4
- Google Remarketing Tag
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)

h) Opt-out aus personalisierter Werbung: Sie können der personalisierten Werbung jederzeit widersprechen:

- Google Anzeigeneinstellungen: https://adssettings.google.com
- Your Online Choices (EU): https://www.youronlinechoices.eu
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Ein Opt-out entfernt Anzeigen nicht vollständig. Sie werden weiterhin nicht-personalisierte Werbung sehen.

i) Cookie-Einstellungen verwalten: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen verwalten in der Fußzeile dieser Website ändern. Dort können Sie jede Cookie-Kategorie einzeln akzeptieren oder ablehnen.

5. Einwilligungsanforderungen

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, das drei Optionen bietet: "Alle akzeptieren", "Nur notwendige" und "Verwalten". Analyse- und Marketing-Cookies werden erst aktiviert, nachdem Sie auf "Alle akzeptieren" geklickt haben. Ihre Auswahl wird für 12 Monate in Ihrem Browser gespeichert.

Indem Sie auf "Alle akzeptieren" klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät für Analyse- und Werbezwecke zu, einschließlich personalisierter Werbung, die von Google und Meta ausgeliefert wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungs-Panel widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

Hinweis für Nutzer im EWR und Vereinigten Königreich

Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich erhalten diesen Einwilligungshinweis in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO. Marketing- und Analyse-Cookies werden ausschließlich nach ausdrücklicher, informierter und freiwillig erteilter Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert. Die Einwilligung wird mit einem Zeitstempel aufgezeichnet und kann auf Anfrage geprüft werden.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen verwalten" in der Fußzeile der Website klicken oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.

6. Datenweitergabe an Werbepartner

Wir teilen bestimmte Daten mit Werbepartnern für die Kampagnenauslieferung und -messung. Empfänger und die weitergegebenen Datenkategorien umfassen:

Google LLC: Cookie-Kennungen, Conversion-Ereignisse, anonymisierte Verhaltensdaten, Remarketing-Listen. Unterliegt der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms, Inc.: Pixel-Ereignisse, Conversion-Daten, benutzerdefinierte Zielgruppen. Unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Alle Übertragungen an Google und Meta erfolgen gegebenenfalls auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Die Daten werden ausschließlich für das Anzeigen-Targeting und die Kampagnenmessung verarbeitet und nicht an nicht verbundene Dritte weiterverkauft.

Google und Meta können diese Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien auf ihren eigenen Plattformen verwenden. Wir empfehlen Nutzern, diese Richtlinien direkt einzusehen.

7. Kontaktformulare und Beratungsanfragen

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, eine Beratung anfordern oder Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen bekunden, erheben wir die von Ihnen angegebenen Informationen. Dazu gehören in der Regel: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, sofern eine Dienstleistungsbeziehung besteht, Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Aufbewahrungsdauer: Formularübermittlungsdaten werden ab dem Datum der Übermittlung für bis zu 2 Jahre aufbewahrt, es sei denn, eine längere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter der in dieser Datenschutzerklärung genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

Ein Link zu dieser Datenschutzerklärung erscheint neben jeder Absende-Schaltfläche auf dieser Website. Das Absenden eines Formulars gilt als Kenntnisnahme dieser Richtlinie.

8. Google-Dienste und Werbung

Diese Website nutzt die folgenden Google-Dienste:

Google Analytics 4: Erfasst anonymisierte Nutzungsdaten, Geräteinformationen und Verhaltenssignale. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Datenaufbewahrungsdauer ist auf 14 Monate eingestellt. Nutzer können sich über das Google Analytics Opt-out Browser Add-on abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking: Zeichnet auf, wenn ein Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine definierte Aktion ausführt (Formularabsendung, Anruf, Anfrage). Diese Daten werden ausschließlich zur Messung der Werbewirksamkeit verwendet.

Google Remarketing: Ermöglicht es uns, früheren Besuchern Anzeigen im gesamten Google-Netzwerk zu zeigen. Remarketing-Listen werden nicht aus sensiblen Datenkategorien erstellt (Gesundheit, Finanzen, Religion, sexuelle Orientierung).

Google Tag Manager: Setzt Tracking-Tags in unserem Auftrag ein. Der GTM selbst erhebt keine personenbezogenen Daten; er fungiert als Container für die oben genannten Tags.

Die Werbeprodukte von Google unterliegen: https://policies.google.com/technologies/ads

9. Meta-Werbedienste

Diese Website nutzt das Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen. Das Pixel kann Folgendes aufzeichnen:

- Seitenaufrufe und Verweildauer
- Bestimmte Conversion-Ereignisse (Formularabsendungen, Anfragen)
- Zugehörigkeit zu benutzerdefinierten Zielgruppen für Retargeting-Zwecke

Wir verwenden das Meta Pixel nicht zur Erhebung sensibler personenbezogener Daten und nicht zur gezielten Ansprache von Nutzern basierend auf Gesundheitszustand, finanzieller Situation, Religion, politischen Ansichten, sexueller Orientierung oder anderen besonderen Kategorien, die nach den Werberichtlinien von Meta verboten sind.

Meta handelt als unabhängiger Verantwortlicher für Daten, die über sein Pixel erhoben und innerhalb seiner eigenen Plattform verarbeitet werden. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Um Ihre Anzeigenpräferenzen auf Meta-Plattformen zu verwalten, besuchen Sie: https://www.facebook.com/adpreferences/

10. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Für jede Datenkategorie geben wir die entsprechende Rechtsgrundlage an:

Datenkategorie	Rechtsgrundlage
Kontaktformulardaten	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Analysedaten	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Marketing-/Remarketing-Daten	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Sicherheit und Betrugsbekämpfung	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

11. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen lauten:

Datenkategorie	Aufbewahrungsdauer
Kontaktformular-Übermittlungen	2 Jahre
Analysedaten (GA4)	14 Monate
Marketing-Cookies (Google Ads)	Bis zu 540 Tage
E-Mail-Kommunikation	Dauer der Geschäftsbeziehung + 1 Jahr
Server-Protokolle	90 Tage
Cookie-Einwilligungsaufzeichnungen	3 Jahre (Prüfungsanforderung)

12. Ihre Rechte (Art. 15-22 DSGVO)

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15): Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht (Art. 16): Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").

Recht auf Einschränkung (Art. 18): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktadresse. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:

- EU-Nutzer: https://edpb.europa.eu
- UK-Nutzer: https://ico.org.uk

13. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, wo Google LLC und Meta Platforms, Inc. ihren Sitz haben.

Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SVK), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und angemessene Garantien für personenbezogene Daten bieten. Eine Kopie der geltenden SVK kann durch direkte Kontaktaufnahme mit uns angefordert werden.

14. Datenschutz von Kindern

Diese Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne nachweisbare elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese umgehend löschen.

Kontaktieren Sie uns unter der in dieser Datenschutzerklärung genannten Adresse, wenn Sie glauben, dass wir Daten von einer minderjährigen Person erhalten haben.

15. Selbsterklärung zu verbotenen Inhalten

Diese Website bewirbt, verkauft oder erleichtert nicht den Zugang zu verbotenen Produkt- oder Dienstleistungskategorien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Waffen, kontrollierte Substanzen, gefälschte Waren, Glücksspieldienste (ohne Lizenz), Inhalte für Erwachsene oder Dienstleistungen, die irreführende gesundheitliche oder finanzielle Aussagen machen. Alle Werbemaßnahmen, die über Google Ads und Meta Ads durchgeführt werden, entsprechen vollständig den jeweiligen Plattformrichtlinien.

16. Integrität der Landingpage

Der Inhalt dieser Website stellt die beworbenen Produkte und Dienstleistungen korrekt dar. Es werden keine Bait-and-Switch-Praktiken angewandt. Die Erfahrung, die Nutzern bereitgestellt wird, die über bezahlte Werbung auf die Website gelangen, ist identisch mit der Erfahrung aller anderen Besucher. Cloaking, automatische Weiterleitungen und inhaltsabhängige Variation nach Traffic-Quelle werden auf dieser Website nicht verwendet.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, neuen gesetzlichen Anforderungen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten über ein Banner auf der Startseite angekündigt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.